Bom dia.
Gostaríamos de informar a todos os nossos clientes sobre uma decisão recente que impactará nossos serviços de revenda de hospedagem no Brasil.
Após extensivas negociações com nosso provedor de data center local, lamentamos informar que decidimos encerrar nossa estrutura de servidores no Brasil.
Esta decisão foi motivada por diversos fatores, incluindo o aumento exagerado dos custos, requisitos excessivos, entre outros problemas.
Durante as tratativas, ficou evidente que os valores cobrados pelo data center no Brasil são até quatro vezes superiores aos nossos servidores na Europa. Entendemos que esta disparidade de custos não é sustentável para ambas as partes, e como resultado, optamos por consolidar nossos serviços na Alemanha e Finlândia, onde mantemos uma estrutura mais eficiente e acessível e assim, não sendo necessário fazer cobranças extras aos nossos tão estimados clientes.
Compreendemos que essa mudança pode causar impacto em alguns de nossos clientes e queremos assegurar-lhe que estamos comprometidos em tornar esse processo o mais suave possível para todos os envolvidos.
Os serviços de hospedagem no Brasil permanecerão ativos até o próximo dia 21/11/2023, e se encerrará por completo as 17h. dando tempo suficiente para que nossos clientes realizem as devidas transições para nossos servidores na Europa. Durante esse período de transição, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar e a responder a todas as suas perguntas.
Adicionalmente, informamos a todos os nossos clientes que todas as contas que estavam hospedadas em nossa estrutura no Brasil foram migradas com sucesso para nossos servidores na Europa. Trabalhamos diligentemente para garantir uma transição suave, minimizando qualquer impacto nos serviços. Quaisquer problema notados após a migração, devem ser relatados via ticket até as 17h do dia 21/11/2023.
Para os nossos valiosos revendedores, é crucial notar que, para manter a continuidade dos serviços, será necessário alterar os IPs dos DNS o quanto antes. Aproveitando o baixo fluxo do feriado, recomendamos que procedam com essa modificação com a máxima urgência. Os novos IPs dos DNS são os seguintes:
NS1: 88.99.136.54
NS2: 88.99.136.50
Agradecemos antecipadamente pela colaboração e compreensão de todos os nossos clientes e parceiros durante este processo de transição. Estamos comprometidos em garantir a continuidade dos seus serviços e em proporcionar uma experiência positiva em nossa plataforma.
Lembrando que somente os serviços de revenda foram afetados.
Domingo, Novembro 19, 2023
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